Notre Office de tourisme s’engage actuellement dans une démarche qualité rigoureuse, visant l’amélioration continue de nos services et la satisfaction de nos clients.
Au service de nos visiteurs : une expérience d’exception
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec nous soit des plus agréables et enrichissantes. Vous découvrirez des espaces d’accueil et d’information facilement accessibles, conçus pour votre confort, avec des zones de détente où vous pourrez vous poser. Notre personnel, compétent, chaleureux et multilingue, est à votre écoute pour vous offrir un accueil personnalisé et répondre à toutes vos questions. Vous bénéficierez d’une information touristique gratuite, claire, à jour et complète, couvrant toute la région. De plus, la propreté des lieux est une priorité constante. Pour votre commodité, nos horaires d’ouverture sont affichés en trois langues étrangères, et nous répondons à vos sollicitations par courrier et courriel tout au long de l’année.
Informations et prestations adaptées : pour répondre à toutes vos envies
L’information que nous vous proposons est mise à jour annuellement, garantissant sa pertinence. Grâce à notre site internet quadrilingue, accessible 24h/24 et 7j/7 sur tous vos appareils, l’information est toujours à portée de main. Nous vous offrons des produits touristiques conçus pour correspondre parfaitement à vos envies et valoriser les richesses de notre territoire. Pour enrichir votre visite, des services complémentaires tels que l’accès wifi, une boutique et une billetterie sont à votre disposition. Enfin, pour votre sécurité, les numéros d’urgence sont clairement affichés à l’extérieur.
Au cœur du réseau avec nos partenaires : ensemble pour l’excellence
Nous croyons en la force de la collaboration. C’est pourquoi nous travaillons étroitement avec les réseaux touristiques régionaux et locaux, en nous engageant à valoriser les ressources et les talents de notre région. Ce partenariat constant nous permet de vous offrir une vision complète et authentique de notre territoire.
Une veille constante de la qualité : votre satisfaction, notre moteur
Votre avis est essentiel. Nous nous engageons à traiter avec la plus grande attention vos réclamations et suggestions, car elles sont des leviers précieux pour notre amélioration continue. Mesurer votre satisfaction est au cœur de notre démarche, nous permettant ainsi de respecter et de perfectionner sans cesse notre engagement qualité.
Mis à jour le 24/06/25